Выбор профессии
Когда мне было 15 лет, я очень хотел играть на компьютере, но у меня дома была только приставка. Рассказы из серии «а у Сереги есть компьютер» поднимали его на вершину дворовой иерархии. Я выпросил у родителей ПК с условием, что поступлю в техникум.
Чтобы настроить его, я не хотел дергать более грамотного соседа и стал разбираться в тонкостях сам. Времена были суровые, а оперативная память исчислялась мегабайтами. На большинстве машин стояло два или четыре мегабайта, и мы выживали как могли. Учился по легендарному учебнику Фигурнова «IBM PC для пользователя» и другим самоучителям. В том же году бабушка устроила меня на бесплатные курсы «Оператор ПК», корочка о прохождении до сих пор где-то лежит. Не сказать, что я сам этого хотел, — родители увидели, что я ковыряюсь в компьютере и уперся в потолок доступных знаний.
Постепенно я сам стал грамотным соседом, и обращались уже ко мне. Мне было интересно решать новые задачи, и я мог применять эти знания дома: пересобирать компоненты, сконфигурировать систему по-новому. Помогал бесплатно — брать деньги не позволяли совесть и квалификация. Иногда брал книгами, играми, комплектующими. Еще знакомился с новыми людьми, это открывало доступ к внутреннему рынку обмена железками и играми.
Я тогда не планировал, что это станет моей профессией и хлебом, вообще слабо представлял, чем буду заниматься по жизни. Думал попробовать себя в продажах, иногда что-то делал руками, занимался спортом, пытался рисовать. Четкого плана не было, никогда не думал, что стану компьютерщиком. Но программирование и алгоритмистика мне хорошо давались.
После восьмого класса поступил в приборостроительный техникум на программиста. Пошел туда, потому что они открыли партнерские курсы при моей школе и приглашали будущих абитуриентов. В коридоре висели листовки из серии: «Выбираете, куда пойти после школы? Приходите к нам, у нас есть прикольные умные железки, и мы вас научим программированию». Возможность поработать на компьютере была соблазнительна — тогда как раз начался бум компьютеризации. Правда, айтишники были скорее какими-то сумрачными гиками. Слова FIDO и «программирование» воспринимались как заклинания черной магии. Это было круто, дорого и непонятно.
Перед поступлением я прошел двухмесячные подготовительные курсы, которые стоили порядка 5 тысяч рублей. Они не были обязательными, но сильно облегчали поступление. Это была форма легальной взятки: все, кто прошел курсы, поступили. На экзамене сдавали русский язык, математику, физику. Это было нетрудно: с русским проблем у меня никогда не было, математика чуть сложнее, но терпимо. А физика вся логичная, люблю ее.
В техникуме научили чертить схемы, обучили основам программирования и дали самые азы сетей и устройства компьютера — все это полезно и нужно мне до сих пор. Самыми ненавистными предметами были история и география. Еще из бесполезного была стандартизация и ОБЖ — тоска смертная.
На втором курсе встал вопрос о высшем образовании. Я увлекся компьютерами, мне нравилось программирование, а Инженерно-экономический институт начал рекламироваться в техникуме — туда и подал документы. Вузы типа МИФИ и Бауманки я бы, честно скажу, не потянул.
После короткого подготовительного обучения поступил сразу на третий курс, часть предметов зачли с программы техникума. Закрывали пару предметов, которых не хватало по итоговому бюллетеню. Повлияли не самые плохие оценки в дипломах от техникума, а у меня их два — электронщика и программиста. Поступил на направление «информационные системы в экономике» — после этого обычно идут работать разработчиками или внедренцами информационных систем типа 1С.
Я пошел туда, потому что в институте была военная кафедра и прохождение года службы в офицерском составе вместо двух лет рядовым. Бонусом шли автомобильные права категории С: военная кафедра была при автомобильных войсках. Но в итоге бросил ее: там заставляли стричься, а у меня были волосы до пояса. И вставать надо было в несусветную рань. Параллельно выяснилось, что в армию меня бы не забрали из-за низкого веса и проблем с речью.
Обучение было платное — дорогое, но подъемное, около 11 тысяч в месяц. Там нас учили проектировать базы данных, работать во всех офисных приложениях, писать макросы для автоматизации действий и обработки данных, чертить электрические схемы в соответствии с гостом. Это огромный пласт базовых, но уже профессиональных знаний, которыми я пользуюсь по сей день.
Учеба была вечером, так что днем я работал коммивояжером — торговал отечественной парфюмерией. Выглядело это так. На базе утром получаешь котомку продукции: шампуни, зубную пасту, кремы для рук и ног, заживляющий крем. Вечером должен привезти стоимость этих продуктов или сами продукты. В идеале первое. Все цены известны, но никто не запрещал продавать дороже. Чем больше продашь, тем больший процент получишь. Я зарабатывал 150—200 Р в день. Изъездил всю Москву и область.
Избавился от кучи комплексов, научился нравиться людям и понял, что заработать можно на всем, если ты достаточно мотивирован.
После института, в 2002 году, пошел работать на Черкизовский молочный завод дежурным системным администратором. На этом заводе работала мама, устроилась туда после курсов по делопроизводству. У них расширялся штат системных администраторов, а я как раз поднаторел в техподдержке и искал место для удара головой.
На собеседовании спросили, умею ли я обучаться и какие есть базовые знания. После этого со мной еще месяц ходил старший коллега и помогал — такая боевая стажировка без отрыва от производства. Меня учили тянуть сети, обжимать кабели, решать основной пласт пользовательских задач, работать в сетевом окружении и в офисе. Потом работал сам по графику сутки через трое. Из забавного: однажды сотрудница попросила поменять севший картридж в принтере. Я поставил новый, но по неопытности не удалил заглушку с барабана. Принтер гнал чистые листы, а я 10 минут не понимал почему.
Платили 5 тысяч рублей в месяц. На первую зарплату купил кожаный пиджак и новую сумку, они стоили порядка 4 тысяч. Пиджаки тогда были жутко в тренде, и я страсть как его хотел. Не скажу, что он мне шел, но само ощущение, что я сам на него заработал и никто меня не осудит, куражило.
Пока жил с родителями, зарплаты хватало. Но потом я познакомился с будущей женой на форуме любителей готики, и мы решили съехаться. Тогда стало тяжеловато: сосиски по 120 Р за килограмм и чечевичный суп на неделю. Зарплата жены уходила на оплату съемной квартиры, на мою жили. От своих родителей я ушел со скандалом, так что выгребали сами. Подработки, халтуры — крутился как мог. Брался за все, где платили хоть какие-то деньги. Грузить арбузы — отлично, сделать сайт — без проблем, отвезти сумку на вокзал — тем более. Такие подработки приносили еще до 2500 Р в месяц.
В 2004 году Черкизовский молочный завод купил Микояновский мясной — нас всех перевели туда. Ушел почти сразу, «Микоян» оказался жутко пропитан кумовством и круговой порукой. Я устал оттого, что у меня куча начальников — родственники руководства. После увольнения понял, что могу зарабатывать своими знаниями, и просто продолжил работать по специальности.
Переходил из компании в компанию на аналогичную должность или чуть ниже, но с карьерным ростом. Поменял порядка семи мест, самая низкая должность была помощником программиста, платили 15—30 тысяч рублей. Увольнялся из-за коллектива или если в компании были проблемы. Например, начиналась тотальная экономия, должности схлопывались и количество обязанностей увеличилось. Например, в одной компании мне предложили самому мыть кондиционеры в кабинете и серверной, перезаправлять картриджи, потому что боссы отказалась от приходящего мастера.
Пик карьеры — руководитель ИТ-отдела в рекламном агентстве. Нашел эту вакансию через «Хедхантер». Обязанности изменились кардинально: рядовой сисадмин мало работает с внешними поставщиками и почти никогда не работает над стратегическими задачами. Он не сталкивается с проблемами бюджетирования или налаживания работы со смежными отделами. Все это было в новинку, и я сильно стрессовал.
Все усугублялось очень прижимистым руководством. Верх маразма: дали задачу обустроить рабочее место, где стол — это дверь с прикрученными по углам ножками из «Икеи». Я должен был организовать кабельные работы по подключению таких мест. А в другой раз ради экономии бюджета надо было договориться с провайдером о проведении интернета, оформленного как домашний. Тут я понял, что кончаюсь. Ушел оттуда с началом кризиса — в 2008 году.
Место работы
В 2013 году через «Хедхантер» устроился в частный российский дистрибьютор железок для тяжелой промышленности. Мы налаживаем и автоматизируем производства, устанавливая там промышленных роботов, конвейеры с машинным зрением, высокоточные приводы, занимаемся организацией итоговых проектов, гарантийной и постгарантийной поддержкой. Производство частично свое.
Я работаю за стандартным компьютером с двумя мониторами. Специальные инструменты — обжимка для кабелей, административные права на все серверы и компьютеры. Стрессы бывают — например, если работать на непонятном участке в сжатые сроки. Страдают зрение и спина, это компенсируется залом и любой физической активностью.
В компании примерно 200 человек: менеджеры по продажам, дизайнеры, инженеры, логисты, бухгалтерия. У нас сложившийся коллектив. Начальство адекватное и открытое. Просишь, например, второй монитор — дают. Премии не просил, достаточно хорошо работать. Было несколько неприятных случаев, когда вылезло воровство на местах, но все уладили. И один сотрудник пришел утром то ли уже, то ли еще пьяный — уволили за час.
Мне нравится, что порой приходится работать с городскими инфраструктурами. Иногда едешь где-нибудь — и можно ткнуть пальцем и сказать: «О, а это я делал!» Например, в метро стоят наши кулачковые переключатели — это автоматика, которая открывает двери вагонов. В недавнем ролике «Газпрома» про долгую зиму мелькает наша продукция. Или можете взять любой блок питания от ноутбука — скорее всего, там будет логотип нашей компании.
Суть профессии
Мы техническая поддержка, закрываем все потребности пользователей в области ИТ. Проблемы самые разные: от «завис „Ворд“» или «нет сети» до «помоги разобраться с версткой документа» и «перенеси рабочее место на новый стол». Задачи принимаем по телефону, полновесный хелпдеск не прижился, да и масштаб у нас не тот.
В каких-то компаниях есть большой отдел технической поддержки и на каждый чих пользователя есть специально обученный сотрудник. Наш отдел состоит из семи человек: двух сисадминов, веб-мастера, копирайтера и трех одинэсников. С коллегой мы почти полностью взаимозаменяемы, но я больше работаю над развитием, а он — над поддержкой. Можем и мышь поменять, и провода протянуть, и сервер почтовый настроить, переставить системный блок со стола под стол или обратно. Остальные занимаются сайтами и 1С.
Самая частая проблема в том, что люди ленятся читать наши же регламенты. Или пробегают глазами, но не вчитываются в текст, это раздражает. У нас есть масса документов на все случаи жизни — например, оттуда можно узнать, как получить доступ к почте из дома для Мака, Айфона или мобильного на Андроиде.
Но что делает пользователь? Правильно — звонит нам вместо того, чтобы читать.
Поэтому приходится по пять раз рассказывать одно и то же, а на реплику «написано же все» слышать в ответ: «Да проще вам позвонить, чем разбираться». Наша реакция зависит от контекста, личного отношения и обстановки прямо сейчас. Если у нас завал, а в этот момент звонит опытный сотрудник и начинает бычить с вопросами о том, как открыть почту с телефона, мы отправим читать инструкцию. А если относятся по-человечески — улыбнемся и объясним.
Мне интересно что-то делать руками и моментально видеть результат. Самая легкая проблема — которую понимаешь, как решать. Ненавижу плавающие ошибки, которые появляются в моменты, когда их не ожидаешь. Поэтому на нашей работе нужны терпение и нервы, как портовые канаты. А не подойдет работа нетерпеливым, вспыльчивым и всем, кто привык считать себя интровертом.
Очень нравится, что мы на пике технологий и сами их двигаем. Бесит, что большинство технологий того не стоят или двигаются не туда. Все гонятся за количеством, а не за качеством. Например, новый «Эксель» требует адовых мощностей, хотя в 1998 году запускался на самом простом компьютере, а функциональность не особо изменилась. Конечно, там есть интересные штуки, но они нужны 2—3% пользователям, остальные пользуются автосуммой и фильтром по столбцу.
Рабочий день
Встаю в 06:30. Делаю короткую разминку, занимаюсь гигиеной, завтракаю кофе с бутербродом или пачкой творога. Пока завтракаю, думскроллю ленту во «Вконтакте». Я принципиально не смотрю политические новости, отдаю предпочтение легкой эротике, котам и новинкам музыки. До работы добираюсь на метро, это занимает 40 минут. По дороге занимаюсь в «Дуолинго» — учу английский и клингонский. Первый по работе, второй для удовольствия. Прихожу на работу в 08:30, хотя официальное начало в 09:00, я ранняя пташка.
Там сначала проверяю работу инфраструктуры — видно ли все папки в сетевом хранилище документов, запускается ли 1С, работает ли почта и интернет. Потом смотрю заявки от пользователей в других регионах. У нас центральный офис в Москве и пяток регионов от Питера до Новосибирска. Заявки от удаленщиков присылают на почту, мы помогаем с учетом нашего графика. Они подстраиваются под нас, иначе я с работы никогда уходить не буду.
Пока разбираюсь с этим, начинают приходить коллеги и накидывать заявки. Нам звонят от 10 до 30 раз в день — на одну заявку может уйти от 10 минут до нескольких дней, если это организация рабочего места, например.
Потом полчаса едим. У нас своя столовая, кормят на убой. Стоимость обеда — примерно 250 Р. Кто-то носит с собой, но мне лень.
После обеда занимаемся проектами по развитию инфраструктуры. Например, организацией дублирующего канала связи: интернет и телефония должны заменять друг друга. Если отключился один, должен включиться второй, в идеале сам. Устанавливаем видеонаблюдение, оно исключительно для безопасности, занимаемся прочим долгостроем. Все это делаем в окнах между заявками пользователей. А если появилась аварийная ситуация, занимаемся только ею. Например, однажды из-за удара молнии сгорело много дорогостоящего оборудования. Откачивали все выходные и долго искали замену вышедшему из строя.
С 15:00 до 17:30 пишем документацию по решенным задачам. Записываем все пути решения и что делали. Это нужно, чтобы не искать решение во второй раз и не тратить время. А еще в периоды затишья можно пересмотреть свои подвиги и подумать, что можно улучшить или как сделать, чтобы сбоя не было еще раз. Например, это может быть автоматическое подключение сетевых ресурсов у пользователей или обновление программ.
Если вечерних работ нет, в 17:30 иду домой. Но иногда дорабатываем срочные вопросы — если есть авария или учения на случай ЧС. Их мы проводим сами примерно раз в квартал. Оттачиваем поведение в нестандартных ситуациях — например, при аварии на подаче питания или выходе из строя какого-нибудь сервера. Это помогает найти узкие и проблемные участки.
Бывало, что приходили на работу в понедельник, а уходили в среду.
Был перенос критичного оборудования из одного края здания в другое. Такое всегда оплачивается по отдельной тарифной сетке — полтора дневных оклада. Всем ночевальщикам дают отгул, или можно прийти после обеда на следующий день.
После работы три раза в неделю хожу в зал — на бокс и фитнес. Иногда делаю что-то из кожи, сейчас пытаюсь резать из дерева. Получилось самому сделать муравьиную ферму. Готовлю ужин, чешу кота, встречаю жену после работы от метро — это старая традиция, которую я свято берегу уже шесть лет. Потом играю на приставке или что-то делаю по дому. Ложимся около 23:00, смотрим сериальчик, а если устали — сразу спать.
Случай
Однажды нам сообщили, что здание, которое мы занимаем, будут сносить, пришлось искать другое. В новом офисе мы с коллегами полностью делали разводку кабелей, организовывали серверные и рабочие места. Месяц работали по 14—16 часов в день без выходных и закончили 30 декабря. За это время я похудел на 8 кг.
Жена — герой. Все это время она молча кормила, раздевала и укладывала меня спать. Если бы не она, я бы кончился. Люблю ее за это. Компенсировали очень хорошо: заплатили полтора месячных оклада, 150 тысяч рублей сверху.
Подработки
Подработки беру без проблем. В основном это арендаторы нашего бизнес-центра. Помогаю подключить принтер, организовать вайфай, настроить телефон. Прошу 2—15 тысяч рублей. Иногда просто бутылку вина, если работа пустяковая. С частью клиентов у меня плата за услугу, с частью — абонентская плата в месяц.
Подработки всегда по остаточному принципу. Я профессионал и не ставлю халтуру выше основной работы. Занимает по-разному: иногда час в неделю, иногда приходится оставаться на все выходные. Например, если есть большие работы по перенастройке инфраструктуры. Максимум было три арендатора, и это давало еще половину зарплаты. Но стало тяжело, отнимало много времени, не хватало на себя и семью.
Выбрал здоровье, себя и родных. Счастье не в деньгах.
Еще я написал книгу. Называется «Код», это автобиография с уходом в будущее, документалка с щепоткой фантастики. Есть электронная и бумажная версия — ее можно купить, например, в «Читай-городе», на «Озоне». Но больше покупают цифру: бумага, к сожалению, отмирает. Мои авторские выплаты — порядка тысячи рублей за три месяца.
Начал писать в 22 года — еще в «Живом журнале», нужно было куда-то складывать свои мысли на разные темы. Там сложилась аудитория, но через какое-то время я перешел на свой сайт. Хотел сам решать, что публиковать и по каким правилам.
Я читаю много книг и однажды захотел написать свою — вдохновился Генри Лайоном Олди, Максом Фраем, Нилом Гейманом. До этого писал только рассказы — фантастику или беллетристику. Публиковал их в сборниках, а тут захотел выпустить, так сказать, полный метр. Все идеи лежат на поверхности, они были у меня уже давно — это рождение и развитие студии программистов. Но одной идеи мало — нужно что-то большее, чтобы развить ее до размеров книги, оживить героев и, главное, сделать так, чтобы не было скучно. Я накидывал на костяк сюжета мясо: писал детали, придавал выпуклость персонажам.
Все делал один, с вычиткой помогала жена. Даже дизайн делал сам: решил, что это мое детище и я сам хочу его вытащить. Писал около трех месяцев — несколько часов в день после работы. Всем говорил: «Папу не трогать, папа пишет».
Выпустил ее с помощью издательства «Ридео» — это сервис под ключ, они публикуют книгу в цифре и печатают по желанию клиента. Получил массу отзывов и удовольствия от проделанной работы. Текстом скорее доволен, только хотелось бы больше экшена, «Код» получился меланхоличным, такой нуарный детектив. Но то, что не удалось, реализую в следующей книге. Пока писать ее не начал, есть только пачка заметок, надо все структурировать и раскидать по сюжетным веткам.
Доход
Оклад на работе — 100 тысяч рублей, подработки приносят еще 20—25 тысяч рублей. Есть премии по итогам года — до месячного оклада. Иногда дают премии за реализованные проекты — например, за автоматизацию какого-нибудь участка, когда мы делаем так, что сбор данных о программах или об оборудовании у пользователя происходит в автоматическом режиме. За это платят несколько тысяч.
Штрафы на работе тоже бывают: за срыв сроков проекта по нашей вине вычитают 10%, за невыполнение регламентов, явный непрофессионализм или невыполнение своих обязанностей в течение нескольких недель — увольнение.
Получаю в рынке, а потолка нет. Зато есть убеждение, что мне уже не особо интересна эта гонка. Я работаю, чтобы хватало на хлеб с маслом и что-нибудь сверху положить. Это не значит, что я не развиваюсь, — слежу за новыми операционными системами, программами и языками программирования.
Расходы
Часть расходов берет на себя жена — она получает 120 тысяч рублей.
На ребенка тратим 80 тысяч рублей. Сюда входят школа, кружки и одежда.
На еду уходит 25 тысяч. Я заказываю ингредиенты на ужин, на это уходит 5 тысяч в неделю. Привозят продукты и рецепт, надо только разморозить все и приготовить. Привозят сразу по воскресеньям на неделю, мне нравится: избавляет от головной боли, я больше не думаю, что съесть на ужин. Готовое привозное не люблю, к концу недели все заветрится.
Еще 2 тысячи рублей уходит на обеды в офисе, плюс 2—3 тысячи на вкусняшки: шоколадки, снеки, иногда тортик или пиво-вино, если хочется или есть повод.
За услуги ЖКХ летом платим 6 тысяч рублей, зимой — 8 тысяч. На метро закладываю 2300 Р. И 10 тысяч рублей в месяц — на абонемент в спортзал.
Приличная сумма уходит на котов. У меня их два с половиной. Один — огромный мейн-кун, поэтому он идет за полтора, а другой — турецкая ангора. 6 тысяч рублей уходит на корм, а 3 тысячи — на сортир, этого хватает на пару месяцев.
Иногда трачусь на игры для Плейстейшн — одна стоит примерно 3 тысячи рублей. Из-за санкций покупаю через Турцию. Из последнего: Cult of Lamb великолепный, а Elden Ring неплох, но переоценен.
Откладываю 20—30 тысяч рублей.
Финансовая цель
В последнее время копил на ремонт квартиры — просто клал на счет. Не вижу особого профита копаться с инвестициями, при таких суммах оно того не стоит. Думаю, что уже накопил, пока у меня 300 тысяч рублей, на них и сделаю ремонт или оставлю в подушке безопасности — там сейчас еще 1,5 миллиона рублей.
Летом купил посудомойку, чтобы экономить время после готовки. Она стоила 25 тысяч рублей и изменила жизнь в лучшую сторону, это просто праздник. Когда мой последний утюг после падения начал протекать, я подумал, что устал от привычной глажки и хочу повысить ее качество. Купил парогенератор — теперь складки, заглаженные утюгом, парогенератор разглаживает без усилий, но складку, заглаженную парогенератором, не разгладит никто. Стрелками на моих брюках можно порезаться.
Сейчас хочу новую плиту и стиральную машину — пока все работает, но они уже старенькие. Я еще не изучал вопрос, но думаю, что плита будет стоить 20—30 тысяч, а стиралка — в районе 40 тысяч.
Будущее
Не могу сказать, что профессия мне прямо интересна, но я могу прокормить этим себя и семью. Тем более компьютеры — неотъемлемая часть нашей жизни, и лучше бы в них разбираться. А если на этом еще можно заработать, то почему бы и нет.
Периодически думаю о смене профессии — например, стать техническим писателем, как раз стык писательской деятельности и ИТ. Но пока не решился, не могу себе позволить сильно упасть по деньгам. А смена профессии — это однозначный отскок в доходах.
Я уже достиг потолка в своей специальности — чтобы увеличить доход, надо уходить в руководящую должность. Потолка в зарплате там нет — можно ориентироваться на любое большое число. Но мне пока и так хорошо, дополнительные деньги не стоят потраченных нервов: придется пинать балбесов вроде меня. А я не хочу.
Лучше прийти домой чесать кота и целовать жену, чем планировать бюджет отдела и думать, как обойти санкции.
Если и нахожусь в поиске, то в пассивном: мониторю подписку на «Хедхантере». Но вряд ли уйду: слишком привык и тут реально неплохо. Руководитель отдела технической поддержки — это максимальное кресло, которое я готов занять. Это баланс между технарем и администратором. Такие специалисты получают 180—200 тысяч рублей в месяц.
Из планов — сделать жене операцию на глаза, думаю, сама процедура и поддержка после нее стоят несколько сотен тысяч. Очки ей идут, но я хочу сделать ее жизнь более комфортной. Еще хочу большую квартиру на четыре-пять комнат со своим кабинетом, кальянной и мастерской. Мечтать же не вредно? Не думаю, что удастся именно накопить. Скорее ипотека, там нужно минимум 20—30 миллионов.
Оригинал – Тинькофф Журнал